ITIL 4 eğitimi 2 gün, resmi ITIL 4 Foundation sınavı eğitimin son gün son saat yapılır. Bugüne kadar Orhan Kalaycı tarafından organize edilen resmi ITIL foundation sınavlarında başarı oranı %100’dür.
Yaklasik 100 adet ornek sinav sorusu cozulecek. Egitimin son bir saati ITIL 4 foundation resmi sinavi yapilacaktir.
Konu başlıkları: (Ders notları ve sunu ingilizce olmasına rağmen, ITIL 4 foundation sınavı ve eğitimi için katılımcıların ingilizcelerinin çok iyi olmasına gerek yoktur.)
Service, Value, Co-creation, Agile, Scrum, DevOps
Service Value System = Guiding Principles, Governance, Service Value Chain, Practices, Continual Improvement.
Guiding Principles = Focus on Value, Start where you are, Iterative development, Collaboration, Holistic Thinking, Keep it Simple, Automation.
Governance = Evaluate internal and external markets, Set Direction, Monitor progress
Service Value Chain = Engage people, Plan, Design&Transition Build/Obtain, Deliver&Support, Product or Services.
Practices = Toplam 34 practices (process) icinden 7 tanesine detayli 8 tanesine ozet olarak bakiliyor.
7 detayli bakilacak pratikler:
- Continual Improvement
- Change Control
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Service Desk
- Service Level management
8 pratik üzerinden hızlıca geçilecek:
- Information Security Management
- Relationship Management
- Supplier Management
- IT Asset Management
- Monitoring and Event Management
- Release Management
- Service Configuration Management
- Deployment Management
Yaklasik 100 adet ornek sinav sorusu cozulecek. Egitimin son bir saati ITIL 4 foundation resmi sinavi yapilacaktir.
Eğitim süresi: 2 gün
Resmi ITIL 4 Foundation sınavı eğitimin son günü 1 saat yapılır.
Eğitmen: Orhan Kalaycı Blog: http://www.pmpkoc.net/blog
Eğitim Yeri: Online / Uzaktan Eğitim Tekfen Tower
Eğitim takvimi
ITIL 4 | PMP | CBAP | COBIT 5 |
---|---|---|---|
20-21 Haziran 2020 | 27-28 Haziran 2020 | ||
18-19 Temmuz 2020 | 25-26 Temmuz 2020 | ||
15-16 Ağustos 2020 | 22-23 Ağustos 2020 | ||
19-20 Eylül 2020 | 26-27 Eylül 2020 | ||
17-18 Ekim 2020 | 24-25 Ekim 2020 | ||
21-22 Kasım 2020 | 28-29 Kasım 2020 | ||
19-20 Aralık 2020 | 26-27 Aralık 2020 | ||
23-24 Ocak 2021 | |||
20-21 Şubat 2021 | 27-28 Şubat 2021 | ||
20-21 Mart 2021 | 27-28 Mart 2021 |